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苹果手机的短信音量和其他应用音量一样，可以通过调整系统音量来控制。如果无法关闭短信音量，可以尝试以下步骤。
1、检查静音模式：确保手机没有开启静音模式，可以通过拨动侧面的静音开关或在设置中检查是否已经开启静音。
2、调整音量键：尝试调整音量键，确保短信通知的音量已经调至最低。
3、检查通知设置：确保通知设置中的短信通知音量设置正确，可以在“设置”中找到“通知”，然后选择“信息”，确认“提醒铃声”或“提醒模式”是否设置正确。
4、检查辅助功能：在手机的“设置”中，找到“辅助功能”，然后选择“触控”，确认是否开启了翻转模式或其他的辅助模式，这些可能会影响音量的设置。
5、重启设备：有时候设备会出现一些小问题，重启设备可能会解决这些问题。
6、更新系统：确保手机操作系统是最新版本，有时候系统更新会修复一些已知的问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。